Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

MoodOnly ("moodonly", "biz") olarak, https://www.moodonly.com ("Site") üzerinden topladığımız kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz. Bu metin, veri sorumlusu sıfatıyla hangi verilerinizi, hangi amaçlarla, hangi hukuki sebeplere dayanarak işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak için hazırlanmıştır.

Site'yi kullanarak veya üzerinden alışveriş yaparak, bu metinde açıklanan veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: [Şirket/işletme unvanı]
Adres: [adres]
E-posta: [iletişim e-postanız]
Telefon: [telefon]

2. İşlediğimiz Kişisel Veriler

Bizimle doğrudan paylaştığınız veriler:

Kimlik bilgileri: ad, soyad
İletişim bilgileri: e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, talep ve şikâyetler, mesajlaşma kayıtları

Otomatik yollarla toplanan veriler:

Çerez (cookie) bilgileri
IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri
Site içi hareketler (ziyaret edilen sayfalar, tıklamalar, oturum süresi)
Genel (yaklaşık) konum bilgisi

Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı bilgileri tarafımızca saklanmaz; bu işlemler ödeme altyapısı sağlayıcımız üzerinden, banka ile aranızda güvenli şekilde gerçekleşir.

3. Kişisel Verileri İşleme Amaçlarımız

Siparişinizin alınması, hazırlanması, teslim edilmesi ve iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi
Üyelik ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi
Sizinle iletişime geçilmesi, talep ve şikâyetlerinizin çözümlenmesi
Açık rızanız dâhilinde kampanya, indirim ve tanıtım bildirimlerinin gönderilmesi
Site'nin güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Hizmetlerimizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Yasal yükümlülüklerimizin (5651 sayılı Kanun kapsamında log saklama, fatura ve muhasebe yükümlülükleri vb.) yerine getirilmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Zorunlu olmayan çerezler ve ticari elektronik ileti gönderimi gibi faaliyetler ise yalnızca açık rızanıza dayanılarak yürütülür.

5. Kişisel Verileri Toplama Yöntemi

Verileriniz; Site üzerindeki üyelik ve sipariş formları, iletişim kanallarımız, sosyal medya hesaplarımız ve çerezler aracılığıyla; elektronik ortamda, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Çerezler

Site'mizde zorunlu, analitik, işlevsel ve reklam çerezleri kullanılmaktadır. Çerezlerin türleri, amaçları ve nasıl yönetilebileceğine ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması için gerekli olduğu ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak şu taraflarla paylaşılabilir:

E-ticaret altyapı sağlayıcımız (Shopify) ve teknik hizmet sağlayıcıları
Ödeme kuruluşları/bankalar (ödemenin alınması amacıyla)
Kargo ve lojistik firmaları (teslimatın gerçekleştirilmesi amacıyla)
Analitik ve reklam hizmeti sağlayıcıları (açık rızanız dâhilinde; örn. Google, Meta)
Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları (talep halinde, mevzuat gereği)

8. Yurt Dışına Aktarım

Site'miz Shopify altyapısı üzerinde çalıştığından, kişisel verileriniz Shopify'ın ve diğer hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının bulunduğu yurt dışı lokasyonlarda (örn. ABD ve AB) işlenebilir ve saklanabilir. Bu aktarımlar KVKK'nın yurt dışına aktarıma ilişkin hükümleri çerçevesinde, gerekli şartlar sağlanarak gerçekleştirilir.

9. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, işleme amaçlarının gerektirdiği ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklar; bu sürelerin sonunda sileriz, yok eder veya anonim hale getiririz.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kaybolmaya ve hukuka aykırı işlenmeye karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt ederiz.

11. Ticari Elektronik İletiler

Açık rızanız olması halinde size e-posta, SMS veya benzeri kanallarla kampanya ve tanıtım iletileri gönderebiliriz. Bu iletileri almayı dilediğiniz zaman, iletinin içindeki ret bağlantısı aracılığıyla veya İYS (İleti Yönetim Sistemi) üzerinden durdurabilirsiniz.

12. Çocukların Gizliliği

Site'miz 18 yaşından küçüklere yönelik değildir. 18 yaşından küçükseniz, Site'yi ancak ebeveyn veya yasal vasinizin gözetiminde kullanmalı ve kişisel verilerinizi paylaşmamalısınız.

13. KVKK'nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, ilgili şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme ve zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

14. Başvuru

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için taleplerinizi [iletişim e-postanız] adresine iletebilir veya yazılı olarak [adres] adresine gönderebilirsiniz. Talebinize en geç 30 gün içinde yanıt verilecektir.