1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile https://www.moodonly.com internet sitesi üzerinden sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca elektronik ortamda akdedilmiştir.
SATICI
Unvan: [Şirket/işletme unvanı]
Adres: [adres]
Telefon: [telefon]
E-posta: [iletişim e-postanız]
[Varsa MERSİS / Ticaret Sicil / Vergi No: ...]
ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: [sipariş sırasında ALICI tarafından girilen bilgiler esas alınır]
Adres: …
Telefon: …
E-posta: …
ALICI, siparişini onaylamakla; ürün bedeli, kargo ücreti ve varsa diğer ek bedelleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini ve bu konuda önceden bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait moodonly.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı Site'de belirtilen tişört, sweatshirt ve benzeri tekstil ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Site'de yer alan Ön Bilgilendirme Formu, Gizlilik Politikası ve ALICI tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçalarıdır.
3. Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri
Sipariş edilen ürünlerin türü, rengi, bedeni, adedi, KDV dâhil satış bedeli, kargo ücreti, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş özeti ekranında ve sipariş onayında yer almakta olup ALICI tarafından onaylanmaktadır.
İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar, süreli kampanya fiyatları ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Sistem veya maddi hatadan (yazım/fiyat yanlışlığı vb.) kaynaklanan durumlarda SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar; ALICI bu hatalara dayanarak hak iddiasında bulunamaz.
4. Ödeme
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya Site'de sunulan diğer yöntemlerle yapılır. Sipariş, ödemenin onaylandığı anda işleme alınır; ödeme onayı alınmayan siparişler işleme alınmaz.
Kredi kartı bilgileriniz SATICI tarafından kaydedilmez; yalnızca tahsilat sırasında ilgili ödeme kuruluşuna/bankaya güvenli şekilde iletilir. Taksitli satışlarda ALICI ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi geçerli olup, banka kaynaklı faiz, taksit ve komisyondan SATICI sorumlu değildir.
5. Teslimat
5.1. Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, SATICI'nın anlaşmalı olduğu [kargo firması] aracılığıyla teslim edilir. SATICI gerekli gördüğünde kargo firmasını değiştirme hakkına sahiptir.
5.2. Sipariş, ödeme onayının ardından yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Siparişler genellikle [1-3] iş günü içinde kargoya verilir; stok durumu, kampanya yoğunluğu, resmi tatiller ve mücbir sebepler teslim süresini etkileyebilir.
5.3. Ürün ALICI'ya veya gösterdiği kişiye teslim edilinceye kadar oluşabilecek kayıp ve hasar riski SATICI'ya aittir. ALICI'nın, SATICI tarafından belirlenmeyen başka bir taşıyıcı talep etmesi halinde, ürünün bu taşıyıcıya teslimiyle birlikte risk ALICI'ya geçer.
5.4. ALICI, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış paketleri teslim almamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.
5.5. ALICI veya gösterdiği kişinin teslimatı kabul etmemesi, adreste bulunmaması veya hatalı/eksik bilgi vermesi nedeniyle doğan ek kargo bedeli ve gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
6. Cayma Hakkı
6.1. ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, malın teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.
6.2. Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde SATICI'ya [iletişim e-postanız] adresi veya Site üzerindeki iade/iletişim kanalları aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
6.3. ALICI, cayma bildirimini yaptığı tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içinde ürünü, faturası ve varsa standart aksesuarları ile birlikte SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür. İade edilen ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri sökülmemiş ve yeniden satılabilir niteliğini korumuş olması gerekir.
6.4. ALICI, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı sürece oluşan değişikliklerden sorumlu değildir. Uygunsuz kullanım, yıkama, koku, leke veya hasar nedeniyle oluşan değer kaybından ALICI sorumludur ve bu durumda iade bedelinden kesinti yapılabilir.
6.5. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil toplam bedeli, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI hesabına yansıma süresi bankaya bağlı olup, bu konudaki gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
6.6. İade kargo bedeli: [Tercihini yaz — örn. "SATICI'nın anlaşmalı kargo firmasının iade kodu kullanılarak yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI'ya aittir. Farklı bir kargo firması ile yapılan gönderimlerde iade masrafı ALICI'ya aittir."]
7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/üretilen ürünler (kişiye özel baskı, isim/tasarım eklenmiş ürünler vb.)
- Tesliminden sonra ambalaj, bant veya koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, çorap vb.)
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Giyim ürünlerinde makul beden denemesi cayma hakkını ortadan kaldırmaz; ancak ürünün kullanım, yıkama, koku, leke veya hijyen sorunu taşıması halinde iade kabul edilmeyebilir.
8. İade, Değişim ve Ayıplı Ürün
8.1. SATICI'dan kaynaklanan yanlış, hatalı veya ayıplı ürün gönderiminde inceleme yapılarak ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir; bu durumda kargo bedeli ALICI'ya yüklenmez.
8.2. ALICI, üründe üretim hatası, yanlış ürün veya açık bir ayıp tespit ederse durumu en kısa sürede sipariş numarası ve görsellerle birlikte SATICI'ya bildirmelidir.
8.3. SATICI'dan kaynaklanmayan beden/renk/model değişimi taleplerinde gönderim ve yeniden gönderim kargo ücreti ALICI'ya ait olabilir; bu koşullar sipariş öncesinde ALICI'ya bildirilir.
9. Sipariş İptali
ALICI, siparişi kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir; bu durumda ödeme iadesi süreci başlatılır. Sipariş kargoya verildikten sonraki taleplerde iade süreci uygulanır.
10. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, salgın, grev, yangın, altyapı veya internet arızası, kargo operasyon problemleri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır. Bu hallerde SATICI durumu ALICI'ya bildirir; ALICI siparişin iptalini, eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar ertelenmesini talep edebilir. İptal halinde bedel 14 (on dört) gün içinde iade edilir.
11. Kişisel Veriler
ALICI'nın sipariş sırasında paylaştığı kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, teslimat, fatura düzenlenmesi, iade/değişim süreçlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasını inceleyebilirsiniz.
12. Temerrüt Hali
ALICI'nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi halinde, kart sahibi banka ile arasındaki sözleşme hükümleri geçerli olup, bu kapsamda doğacak faiz ve masraflardan SATICI sorumlu değildir.
13. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda; 2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda ALICI'nın yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Parasal sınır her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından yeniden belirlenir.
14. Yürürlük
ALICI, Site üzerinden verdiği siparişi elektronik ortamda onayladığında, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş olur. Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve bir nüshası ALICI'nın bildirdiği e-posta adresine gönderilir.