1. Satıcı Bilgileri
Unvan: [Şirket/işletme unvanı]
Adres: [adres]
Telefon: [telefon]
E-posta: [iletişim e-postanız]
[Varsa MERSİS No / Ticaret Sicil No: ...]
2. Konu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, SATICI'ya ait https://www.moodonly.com internet sitesi üzerinde satışa sunulan tişört, sweatshirt ve benzeri tekstil ürünlerinin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında ALICI'yı bilgilendirmektir.
ALICI, moodonly.com internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuduğunu, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda satın almaya ilişkin gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
3. Sözleşme Konusu Ürün, Bedel ve Ödeme
Sipariş edilen ürünlerin temel nitelikleri (renk, beden, kesim, adet), KDV dâhil satış bedeli, kargo ücreti ve toplam tutar, sipariş aşamasında ALICI tarafından onaylandığı şekilde sipariş özetinde ve faturada yer almaktadır.
İlan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana kadar geçerlidir; süreli olarak ilan edilen kampanya fiyatları ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Sistem hatası veya maddi hatadan (yazım yanlışı, fiyat hatası vb.) kaynaklanan durumlarda SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilen bedeli iade etme hakkını saklı tutar.
Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya SATICI'nın sunduğu diğer yöntemlerle yapılabilir. Kredi kartı bilgileriniz SATICI tarafından kaydedilmeden, doğrudan ilgili ödeme kuruluşuna iletilir. Taksitli satışlarda ALICI ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri geçerlidir; banka tarafından uygulanan faiz, taksit ve komisyondan SATICI sorumlu değildir.
4. Teslimat
Ürünler, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese [kargo firması — örn. Yurtiçi Kargo / kullandığın firma]aracılığıyla teslim edilir. Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe toplam sipariş tutarına eklenir; SATICI düzenlediği kampanyalarda kargo bedelinin bir kısmını veya tamamını karşılayabilir.
Sipariş, ödeme onayının alınmasını takiben, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. ALICI veya teslim almaya yetkilendirdiği kişinin teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz. Bu hallerde ürünün yeniden gönderiminden doğan kargo masrafı ALICI'ya aittir.
ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmek; kargo kaynaklı bir hasar gördüğünde ürünü teslim almamak ve kargo görevlisine tutanak tutturmakla yükümlüdür.
5. Cayma Hakkı
ALICI, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, malın teslimine kadar olan sürede de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde SATICI'ya [iletişim e-postanız] adresi veya Site üzerindeki iletişim/iade kanalları aracılığıyla yazılı bildirimde bulunulması yeterlidir.
Cayma bildiriminin yapılmasının ardından ALICI, ürünü en geç 10 (on) gün içinde, faturası ve varsa standart aksesuarları ile birlikte, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış olarak SATICI'ya geri göndermelidir. ALICI'nın ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı sürece oluşan değişikliklerden sorumlu olmadığını; ancak uygunsuz kullanımdan doğan değer kaybından sorumlu olduğunu kabul eder.
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere toplam bedeli, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin ALICI hesabına yansıma süresi bankanın işlem sürecine bağlı olup, bu konudaki gecikmelerden SATICI sorumlu tutulamaz.
İade kargo bedelinin kim tarafından karşılanacağı: [Tercihini buraya yaz — örn. "SATICI'nın anlaşmalı kargo firması ile yapılan iadelerde kargo bedeli SATICI'ya aittir."]
6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/üretilen ürünler (kişiye özel baskı, isim/tasarım eklenmiş ürünler vb.)
- Tesliminden sonra ambalaj, bant veya koruyucu unsurları açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örn. iç giyim, çorap)
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
Standart katalog ürünlerinde (normal koleksiyon tişört ve sweatshirtlerinde) cayma hakkı geçerlidir; yukarıdaki istisnalar yalnızca kişiye özel üretim veya hijyenik ürünler içindir.
7. Şikâyet ve Uyuşmazlıkların Çözümü
ALICI, sipariş, teslimat, ürün ve iade süreçlerine ilişkin talep ve şikâyetlerini [iletişim e-postanız] adresi veya Site üzerindeki iletişim kanalları aracılığıyla iletebilir.
Uyuşmazlık halinde ALICI; 2026 yılı için değeri 186.000 TL'nin altında olan uyuşmazlıklarda, kendi yerleşim yerinin veya işlemin yapıldığı yerin İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine; bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. (Parasal sınır her yıl yeniden belirlenir.)
8. Yürürlük
ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda onaylamakla, sipariş öncesinde bilgilendirilmesi gereken tüm hususları doğru ve eksiksiz olarak edindiğini teyit eder. Formun onaylanmasının ardından Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulma aşamasına geçilir.